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消费者投诉 伊利袋装纯牛奶未过保质期竟变质

        近日,李先生买到一箱在保质期内变质的伊利纯牛奶。李先生告诉齐鲁网记者,那箱伊利牛奶的生产日期是2012年4月27日,包装袋上标注的保质期为45天,并注明“未开启前,无需冷藏”的字样。“我每天早晨都喝牛奶,那段时间一直在喝伊利的,喝出问题的那天是5月23日,吃早饭时喝了第一口奶就发现有股酸涩的怪味,我发觉牛奶坏了后赶紧吐了出来,之后把剩余牛奶从食品烘干机里倒出来发现有明显的凝固物。”李先生说。

   牛奶的生产日期是4月27日,李先生喝出问题的时间为5月23日,这之间的时间为27天。而牛奶包装上标注的保质期是45天,还有18天的时间蒸煮机怎么就变质了呢?这让李先生疑惑不解。“当时我家里还有小半箱,我已经不敢再喝了。”李先生对齐鲁网记者说。喝出问题之后,李先生第一时间拨打了伊利全国客服电话反映了此问题,117号客服表示会将此问题反映给济南当地相关负责人,并由他们与李先生进行联系。当天中午12点左右,伊利济南分公司一位姓王的工作人员给李先生打来电话了解情况,并对变质情况进行了解释:“可能是运输过程中风干机破损进了空气的事。”而对于这样的解释,李先生并不认可:“如果包装袋破损进气,就会有奶漏出来,但当时并没出现漏奶的现象。赔偿不是目的,有时候消费者要的只是处理问题的态度和对消费者健康负责的态度,如果只是赔偿完了问题就算处理结束了,那没有一点意义。

      其实每个行业都有每个行业的潜规则在运转。相信很多人都了解这一情况。对于这一情况相信卖场里的很多人都应该很清楚。”  赔偿不是目的,有时候消费者要的只是处理问题的态度和对消费者健康负责的态度,如果只是赔偿完了问题就算处理结束了,那没有一点意义。”

 

 

 
 
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